Petit article léger pour le début de la semaine, et portant sur l'Outil dont personne ne peut plus se passer (mais que peu utilise :-) : Twitter. Dans la jungle des applications liées à Twitter (170 environ à mon dernier recensement) en voici quatre qui faciliteront vos recherches : Searchtastic, Favstar, FollowFinder et Tweepz.

 

 

 

 

Cet article peut être complété par : Twitter et veille d'opinion, 12 outils qui vieillit mais reste quand même d'actualité pour se lancer dans une veille efficace sur ce réseau. De même ces outils vous serons utiles pour la mise en place de votre stratégie de veille et d'e-réputation en temps réel.

Searchtastic

Au-delà de son nom difficilement prononçable et mémorisable, Searchtastic est un outil réellement utile dans deux optiques :

==> En tant qu'utilisateur de Twitter tout d'abord : cet outil vous permet d'utiliser votre compte comme un bookmarklet géant

==> En tant que veilleur puisqu'il vous permet de rechercher dans les comptes les plus influents (par exemple) si certains mots-clés ont été tweetés (et par conséquent l'opinion exprimé par ceux-ci).

Searchtastic fonctionne très simplement : entrer tout d'abord le ou les mots clés voulus (attention, cet outil n'accepte pas les booléeens ou les recherches complexes).

Entrer ensuite le nom du compte dans lequel rechercher (l'outil n'accepte bien entendu pas les comptes protégés).

 

 

 

 

Searchtastic vous affiche ensuite les tweets de l'utilisateur contenant les mots-clés voulus. A noter que l'option « Expand URL » affiche directement le lien tweeté (et non pas son raccourcis), ce qui permet un gain de temps considérable.

Autre option intéressante de l'outil, la case « Search followed users » : elle vous permet de rechercher les mêmes mots-clés dans les comptes que suit celui que vous analysez. Cette option est intéressante pour identifier la façons dont une communauté (celle du compte que vous analysez) diffuse des informations sur un sujet précis (par exemple votre organisation).

 

 

Enfin, et là l'outil devient vraiment intéressant, il est possible d'exporter au format .xls les résultats que vous avez obtenus !

Le fichier donne précisément le nombre de followers et following du compte, la date du tweet et enfin le tweet en lui même. Vous l'aurez compris, cette option peut être utile dans de nombreux cas : retracer un événement (un live tweet) grâce à la recherche du #, retrouver rapidement l'ensemble des tweets sur un sujet et les classer rapidement selon sa propre organisation...voir retrouver l'ensemble des tweets d'un compte (le siens par exemple) et s'en servir comme « mémoire numérique ».

 

Favstar

 

Autre outil, autre finalité : Favstar. Cet outil permet de rechercher les tweets provenant d'un compte et que d'autres utilisateurs ont mis en favoris.

Cet outil s'avère intéressant pour mesurer « l'influence » d'un compte, voir d'un sujet ou d'un contenu précis que ce compte tweet souvent (plus il est bookmarqué plus il peut être vu comme intéressant voir utile à une communauté précise).

Favstar fonctionne là encore très simplement : entrer le nom du compte puis lancer la recherche.

 

 

Les résultats sont présentés de manière simple, et vous permettent ensuite de naviguer entre les différents comptes Twitter ayant bookmarqués les contenus de celui que vous analysez.

Par défaut, Favstar affiche les tweets les plus populaires (les plus mis en favoris). Vous pouvez aussi choisir (grâce à la barre d'options) : « Recent » (classement par ordre chronologique), et « Given » (ceux que l'utilisateur à mis en favoris).

Favstar propose d'autre options dont je ne parlerais pas, puisqu'elles nécessitent de se connecter depuis son compte. Chose que je pratique peu et que je déconseille (eu égard aux divers problèmes de sécurité de certaines de ces applications).

Et bien évidemment, cet outil peut toujours être un plus pour développer votre égo de twittos acharné :-)

 

FollowFinder

 

FollowFinder est un outil développé par Google Labs. Concrètement, il permet à partir d'un compte donné de déterminer quels sont les autres comptes diffusant des informations sur les mêmes thématiques, ainsi que les comptes ayant des followers en commun (avec celui analysé).

Autrement dit, un outil réellement pratique pour identifier des communautés thématiques, le réseau dans lequel votre compte pourrait s'intégrer, ainsi que les comptes à suivre sur une thématique précise.

 

Après avoir entrer le nom du compte, FollowFinder vous propose des résultats en deux colonnes.

La première indique les comptes diffusant du contenu similaire à celui que vous analysez.

L'interface affiche le dernier tweets des utilisateurs présentés, la présentation Twitter associée (biographie, nombre de followers, etc.), et un lien pour suivre directement ce compte.

 

L'autre colonne de résultat (à droite) présente elle des comptes dont les followers sont similaires à celui que vous analysez. Ici l'intérêt est plus d'un point de vue utilisateur qu'organisation. Ces résultats vous permettent d'agrandir votre réseau, ou au contraire d'éviter de suivre certains comptes redondant (à force d'avoir tous les mêmes followers nous arrivons à un filtrage de l'information de plus en plus réduit et redondant).

Un outil qui peut donc être utile aux veilleurs comme aux community manager, mais qui demande tout de même à être un peu plus développer. A tester donc...

 

 

Tweepz

 

Tweepz est l'un des outils les plus utile pour identifier des utilisateurs Twitter. Et ce en fonction de leur biographie (de 160 caractères maximum, donc au final quand même limitée).

Tweepz fonctionne comme un moteur de recherche classique: vous entrez vos mots-clés, et l'outil génère des résultats précis.

 

Le moteur de recherche vous permet tout d'abord de modifier la hiérarchisation des résultats en fonction : du volume de followers ou de following des comptes, ou bien de la date d'inscription de ces comptes sur Twitter. A noter que les indications de volumes (followers, tweets, etc.) sont fait de manière aléatoire (mais la date du dernier rafraîchissement est précisée).

Pour des recherches précises, Tweepz propose des options de recherches avancées, permettant :

==> de chercher une expression spécifique (équivalent des guillemets sur un moteur classique)

==> chercher spécifiquement un nom

==> chercher un compte selon un lieu

==> chercher un terme dont la liste de caractère n'est pas fini (par exemple e-rep*)

==> chercher des mots adjacents dans la biographie (par exemple les comptes où le mot « veille » est présent avec le mot « intelligence »)

==> enfin exclure des mots-clés afin de trier plus finement les comptes.

 

 

En résumé, un ensemble de requêtes propres à Twitter, et toujours nécessaires pour affiner ses recherches.

De plus, Tweepz propose diverses options pour affiner les résultats, et ce en fonction :

==> du nombre de followers et/ou de following des comptes ayant les mots-clés voulus dans leurs biographies (intéressant pour affiner sa stratégie)

==> la langue utilisée dans la biographie

==> et petit plus : des extractions automatiques (aléatoires ?) de certaines expressions redondantes (ou pas... il s'agit plus ici d'un gadget).

 

A noter que cet outil n'est pas très fiable : après comparaison, avec une recherche plus "manuelle", Tweepz ne recense qu'un résultat sur trois environ (selon les thématiques)...  Et ce comme beaucoup d'applications dédiées à Twitter qui font souvent plus gadget, et dont on peut voir très rapidement les limites (à utiliser avec parcimonie donc)...

 

Au final...

Ces outils ne sont pas les seuls, et je m'aperçois que chacun à plus ou moins ces trucs et astuces pour rechercher dans/sur/avec Twitter. L'essentiel n'étant pas l'outil en lui même ou ses performances, mais bien l'utilisation qu'on en fait en fonction de ses propres objectifs ou de sa stratégie.

Et comme il s'agit d'outil dont je parle souvent IRL et que je conseil volontiers, les voici formalisés et gravés dans le marbre numérique pour un certains temps :-)

Et vous, quels outils utilisez vous pour affiner vos recherches dans Twitter ?

 

 

Lorsque l'on met en place une stratégie de veille, et encore plus sur le web dit 2.0, l'on est parfois confronté à la problématique du : comment surveiller une source qui n'a pas de flux RSS ? Voici une sélection de 15 outils qui pourront vous permettre de pallier à ce problème

 

 

 

 

 

 Que ce soit certains forums, sites d'avis de consommateurs, commentaires ou tout simplement la plupart des sites web « 1.0 », il arrive souvent que l'on ne puisse pas suivre de manière efficace (et encore plus actuellement avec la notion de temps réel) les modifications et ajouts d'informations sur ces pages sans flux RSS. Voici donc une sélection d'outils (non exhaustive bien entendu) permettant de veiller sur des sources sans flux RSS. Ces outils sont classés selon 4 typologies :

==> Les outils de création de flux RSS

==> Les outils d'alertes mails

==> Les PlugIns pour navigateurs

==> Les outils de surveillance

Les outils de création de flux RSS

Créer un flux RSS pour une page web qui n'en a pas semble la méthode la plus simple et la plus efficace. En effet, pas besoins de passer par un autre outil, il suffit juste d'intégrer le flux généré dans votre agrégateur habituel.

==> Ponyfish

Cet outil en ligne (gratuit) fonctionne très simplement. Il vous suffit tout d'abord d'inscrire l'URL de la page que vous souhaitez suivre. Ici en exemple, une rubrique du forum AuFéminin.com.

Ponyfish propose ensuite de sélectionner sur la page les sujets, les images, les vidéos, etc., que vous souhaitez surveiller.

 

 

Vous pouvez par la suite renommer votre flux, et enfin, Ponyfish vous propose le lien à intégrer dans votre agrégateur.

 

Ponyfish est actuellement l'outil le plus ergonomique et facile d'accès pour générer un flux RSS. Mais il y en à d'autres...

 

==> Page2RSS.com

Même principe que l'outil précédent, il vous suffit d'entrer l'URL de la page web, puis de générer le flux RSS. Page2 vous propose ensuite de choisir entre un flux classique, ou l'intégration directe de ce flux dans Google Reader, Netvibes, etc.

Petit plus : Page2 vous propose aussi d'être alerté par mail.

Petit moins : cet outil est beaucoup moins maniable dans la sélection des pages que Ponyfish.

==> Rsspect

Après vous être inscrit au service, vous pouvez sélectionner l'onglet « Create an anysite feed ». Rsspect vous propose ensuite un formulaire similaire à celui de Ponyfish, où vous pouvez entrer l'URL, les modifications que vous souhaitez suivre sur la page (toutes, les plus importantes ou les modifications mineures... concept assez flou ?), et enfin le titre que vous donnez à votre flux.

 

Il ne vous reste plus alors qu'a récupérer le flux au format XML...

 

==> Google Reader

L'agrégateur de Google propose de générer des flux RSS pour les pages web qui n'ont en pas.

Sur votre compte GReader, vous pouvez cliquer sur « Ajouter un abonnement », puis entrer l'URL de la page voulue

 

GReader vous signal ensuite que la page en question n'a pas de flux, et vous propose d'en créer un qui est insérer directement dans vos dossiers.

 

Attention : cette méthode ne marche qu'avec la version anglaise de Google Reader. Pour y accéder il vous suffit de modifier vos paramètres.

Il existe bien évidemment d'autres solutions pour générer des flux RSS. Mais celles-ci sont plus « techniques » et nécessitent parfois une connaissance du HTML, comme Feed43 par exemple. Sans oublier l'usine à gaz qu'est Yahoo Pipes.

 

Les outils d'alertes mails

Encore plus simple d'utilisation que les outils précédents, les outils d'alertes mails sont cependant moins pratiques à utilise au niveau du tri des données collectées (encombrement de la boite mail). Pratique donc pour surveiller des pages qui varient peu (éviter les forums par exemple).

 

==> Change Detection

Pour commencer, il vous suffit d'entre l'URL de la page, et l'adresse mail sur laquelle envoyer les modifications.

L'outil vous propose ensuite diverses options pour affiner votre alerte : le type de modifications sur la page à signaler, le nom de l'alerte, les mots-clés qui doivent être signalés ou omis (très pratique), etc.

 

 

==> Femtoo

Après vous être inscrit, vous pouvez lancer la surveillance de la page. Tout comme Ponyfish, Fametoo vous propose de sélectionner dans la page voulue les éléments à mettre en surveillance.

Puis, et c'est particulièrement intéressant, l'outil propose même de tester la sélection effectuée afin de bien vérifier que le tout marche (et ne pas attendre indéfiniment des alertes mails qui n'arriveront jamais).

Suite à cela, il ne vous reste plus qu'à choisir (ou pas) des mots-clés à surveiller ou à mettre de côté, et enfin finaliser le tout et attendre vos notifications par mail.

A noter que sur Fametoo, le contenu est vérifier toutes les 30 minutes, et que le service est limité à 10 sources par adresse mail.

 

==> Follow That Page et InfoMinder

Après inscription, ces services proposent les mêmes fonctionnalités d'alertes mails que Change Direction...

 

 

Les PlugIns pour navigateurs

 

Afin d'être en alerte constante, et surtout de ne pas avoir à naviguer entre ses boites mails et son agrégateur, le recours aux plugins des navigateurs web est souvent la meilleure solution.

Pour Mozilla Firefox...

Firefox regroupe une forte communauté de développeurs et propose en conséquence de nombreux outils utiles pour la veille. Voici une présentation de deux d'entre eux permettant de surveiller une page web sans flux RSS.

==> Update Scanner

Après avoir installé l'application sur votre navigateur, il vous suffit de faire un clic droit sur les pages que vous souhaitez surveiller (ou sur n'importe quelles autres), puis de cliquer sur « Vérifier les mises à jour de la page ».

Une boite de dialogue s'ouvre alors :

 

Celle-ci vous permet de définir les paramètres de la surveillance à mettre en place : titre de la page, URL, fréquence de balayage (passage du robot sur la page), ou encore la couleur des passages modifiés à surligner.

L'accès au tableau de contrôle d'Update Scanner se situe dans Outils>Update Scanner.

 

 

Ce tableau (qui s'ouvre sur le côté du navigateur) permet de visualiser les pages sélectionnées pour la surveillance, d'en ajouter d'autres, ou encore de définir certains paramètres, notamment le fonctionnement des alertes en cas de modification : pop-up, alerte sonore...

 

==> Check4Change

Cet addons pour Firefox est plus précis que celui présenté précédemment. Check4change permet en effet de sélectionner un texte (ou une image) afin d'être alerté quand celui-ci est modifié. Ce qui, au passage, est aussi un défaut puisqu'il ne permet pas une surveillance globale d'une page comme Update Scanner (à moins de sélectionner l'ensemble de la page).

Après avoir installer le plugin, vous pouvez sélectionner le texte (ou l'image) voulu, puis faire un clic droit afin de choisir la fréquence de surveillance de celui-ci.

 

Vous pouvez aussi utiliser « custom » afin de mieux configurer vos alertes : choix des alertes, du temps précis pour chaque update, etc.

Check4change vous alertera à chaque modification de la partie choisie et vous proposera un lien pour y accéder directement (avec surlignage des éléments modifiés).

 

Pour Google Chrome...

Le navigateur de la firme américaine est arrivé il y a peu sur le marché, mais il propose déjà certaines extensions intéressantes pour la veille (j'y reviendrai dans un article détaillé), et pour le cas qui nous intéresses.

 

==> Page Monitor

Après son installation, Page Monitor apparaît dans Chrome à droite de la barre de recherche. Il vous suffit d'aller sur la page que vous souhaitez surveiller, puis de cliquer sur l'icône du plugin.

 

 

 

Cette interface vous permet de sélectionner la page à surveiller donc, mais aussi de vous alerter en cas de modification, de visualiser les changements (sur une page dédié où les modifications sont surlignées)... Et surtout de régler les options de l'extension :

 

 

Et pour celles et ceux qui ont (encore!) Internet Explorer, voici deux outils intéressants ici et là

 

 

 

Les outils de surveillance

Les outils de surveillance sont généralement payants, avec un essai gratuit pour la plupart. Certains doivent être téléchargés (installation sur le bureau) et d'autres sont accessibles en ligne.

Ces outils n'apparaissent pas comme la meilleure solution (en comparaison des autres présentées ici) pour plusieurs raisons : appropriation plus difficile de l'outil, nécessité d'user d'une autre interface que celle utilisée habituellement (agrégateur, navigateur ou boite mail), etc. De plus, la plupart sont payants, et quitte à payer, autant avoir des solutions plus complètes :-)

Pour leur défense, on peut noter que ces outils sont néanmoins beaucoup plus souples et offres plus de possibilités que ceux présentés précédemment.

En voici rapidement quelques-uns (les détailler mériterait un article, ils sont donc présentés sommairement)...

==> Watch That Page

Ce service gratuit permet de suivre un nombre illimité de pages web, de les classer dans des dossiers, de sélectionner les mots-clés voulus à rechercher... Mais aussi de recevoir les changements de pages par mail !

 

==> Internet Owl

Ce logiciel à télécharger propose une version gratuite limitée. Celle-ci permet de sélectionner une page à surveiller, des mots-clés ou encore des parties de la page web en elle-même. Vous pouvez recevoir des alertes par mail, par pop-up sur votre navigateur, ou encore une alerte sonore en cas de modification de la page surveillée.

 

 

==> Website-Watcher

L'un des logiciels les plus connus pour la surveillance de pages (version gratuite limitée valable pendant 30 jours, à télécharger et à installer sur votre ordinateur). Mais aussi l'un des plus pratique de part l'affinage possible lors de la sélection des éléments d'une page web à surveiller. A noter qu'au-delà de la surveillance de pages sans flux RSS, Website-Watcher permet aussi de surveiller des pages avec flux...

(photo issue du site de l'outil)

 

Pour les aventuriers de la veille, je vous conseille aussi de tester Wysigot, et Newzie.

Voilà donc la sélection des outils apparaissant comme les plus pertinents pour effectuer une veille sur des sources sans flux RSS. Bien évidemment, certains sont redondants mais dans le plus pur esprit de ce blog, je vous laisse prendre votre caddie et faire votre choix parmi tous les outils proposés ;-)

Et comme ils ne sont pas le seuls : quels sont vos outils ou trucs et astuces pour surveiller une page web sans flux RSS ?!