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5 janvier 2009 1 05 /01 /janvier /2009 16:15

Startup créée en Août 2008 par Chritopher Golda et Michael Montano, BackType est un site qui agrége les millions de commentaires sur les blogs. La semaine dernière, ils ont mis à disposition une nouvelle fonctionnalité: BackType Alerte. Celle-ci permet de suivre, à partir d’un certain nombre de mots-clés, les commentaires de la blogosphère concernant un sujet, en l’occurrence vos produits ou votre entreprise. A chaque fois que les mots-clés apparaissent, l’outil alerte le veilleur par un envoie d’email. Ces alertes peuvent être gérées en temps réel, c’est-à-dire dès le repérage d’un nouveau commentaire, ou de façon plus périodique, quotidienne ou hebdomadaire. C’est en quelque sorte le « Google Alerte » des commentaires.

L’outil est très simple et indispensable pour surveiller les commentaires de la blogosphère. Effectivement, plus de 50% d’informations (informelles) circulent sur ce réseau. Ainsi, pour une cellule de veille, avoir un outil dédié exclusivement à genre de recherche facilite énormement la tâche .

 

Pour plus d’informations http://www.backtype.com/

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10 décembre 2008 3 10 /12 /décembre /2008 15:41

TouchGraph est un moteur de recherche/logiciel de cartographie relativement connue des spécialistes de la veille. Néanmoins, le présenter ici n’est pas une perte de temps étant donné le potentiel de cet outil en matière d‘e-réputation.

 

TouchGraph permet de visualiser les connexions entre différentes sources du web. Le principe est simple : il suffit d’entrer dans la barre de recherche le nom de votre organisation (par exemple : ICOMTEC) et de cliquer sur « graph it ».

 

Le résultat est le suivant :



 

 

Les grands cercles représentent les sites Internet où le terme recherché est cité, les sites source (dans notre exemple le site de l’ICOMTEC, ou bien encore une vidéo sur Dailymotion comportant le terme ICOMTEC dans son titre).

Les cercles de plus petite circonférence gravitant autours des cercles principaux (et reliés à ceux-ci par des liens graphiques) sont les sources web reliées directement au site principal.

 

L’intérêt ?


- pouvoir déterminer quels est l’étendue de votre notoriété ;

- repérer les sites ou ressources web pouvant diffuser un buzz (négatif ou de votre création) ;

- repérer les relais d’opinion pour votre organisation ou votre marque ;

- pouvoir créer des liens entre des sites qui n’en ont pas encore ;

- comme tout moteur de recherche : découvrir des nouvelles sources.

 


Pour accéder à un site représenté sur la cartographie, un simple clique droit suffit (« launch website »).

 

De plus, lorsque vous survolez l’un des cercles représentant une ressource web, une petite croix apparaît.


 

 

Le but est ici d’agrandir la représentation graphique afin d’avoir une vision encore plus étendue du réseau web de votre organisation. Dans notre exemple, la cartographie de base peut rapidement devenir comme cela :



 

 

 

TouchGraph cartographie ici les résultats trouvés dans Google. Mais il peut aussi rechercher et cartographier à partir de Facebook et d’Amazone.



TouchGraph et Facebook.

 

Il est inutile de rappeler que lorsque l’on parle d’e-réputation (comme ici), Facebook  est considéré comme une source essentielle à surveiller ou bien comme un outil efficace à utiliser.

L’option Facebook de TouchGraph permet de catographier votre réseau Facebook, faisant ainsi apparaître vos relations (vos « amis ») ainsi que les relations de vos relations ! Toujours dans le même esprit de surveillance de votre e-réputation, cela permet de visualiser les éléments à risque (propagation d’une rumeur), les relais d’opinion, etc…

 

Voici un exemple d’un réseau Facebook cartographié par TouchGraph :



 

 

Et enfin, une dernière nouveauté de TouchGraph, la cartographie selon Amazone.

Cette recherche sur Amazone permet de cartographier les ressources par thématique, et de représenter ainsi les livres, albums de musiques et films en rapport avec la thématique.

 

Ici l’exemple avec la thématique « web 2.0 » :



 

 

TouchGraph un outil simple et facile d’accès pour vous donner un aperçus graphique de votre notoriété. Bien entendu, il n'y a en ligne qu'une version de démonstration(une version trial de 60 jours est également téléchargeable), pour plus de renseignements contacter la société TouchGraph pour un devis.

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8 décembre 2008 1 08 /12 /décembre /2008 17:25


 

Socialmention est un outil en ligne qui permet en quelques clics de suivre ce qu’il se dit de votre organisation, ses produits, ses partenaires au travers de différents médias 2.0, à savoir les blogs, les microblogs, les bookmarks, les commentaires, les événements, les images, les actualités, les videos.


 


Coté ergonomie et praticité, l’interface est épurée façon Google. Socialmention indique sur la page de résultat la fréquence des commentaires, actualités, ou billets déposés (…), ainsi que les sources auxquels elles se rapportent.


A titre d’exemple, le Futuroscope est mentionné 1 fois toutes les 5 heures dans la blogosphère, les résultats de ces derniers proviennent, entre autre, de blogsearch et de technocrati. Passé le côté gadget, ces chiffres, croisés à d'autres informations, permettent d'établir un état des lieux de l'e réputation de votre organisation.



Del.icio.us, Netvibes, Technocrati, Twitter… Socialmention cherche dans plus 40 médias sociaux ou moteurs de recherche dédiés.

Afin de mettre le tout sur surveillance, il est possible de s’abonner à un flux RSS ou de déclencher des alertes mails.


C'est ici !

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6 novembre 2008 4 06 /11 /novembre /2008 23:49

Lorsqu’on parle d’e-réputation, nous pensons directement aux informations déstabilisatrices (articles, podcasts ou  vidéos) poster sur internet, soit par des particuliers (clients) soit par des organisations (concurrents). Mais aussi aux solutions qui permettent de veiller sur celle-ci.

Ainsi, nous allons présenter deux types d’outils intéressants  permettant, en amont, de reconnaître les visiteurs professionnels de votre site, et en aval, de gérer votre stratégie web et de detécter les Buzzs malveillants bien indéxés.

 

Notre premier outil, Webleads Tracker, est édité par Smartline Systems. Il permet d’identifier les entreprises qui visitent votre site.  Cette solution est capable, sans passer par un formulaire de contact, de donner des informations détaillées (Le nom de l’entreprise, son numéro de téléphone,  le nombre de visite, la durée de la visite, la ville de connexion, la langue utilisée et les différentes actions) sur la liste des sociétés qui ont survolé votre site. Cette solution favorise ainsi la veille sur le type d’entreprise (concurrents, clients potentiels, fournisseurs) qui s’informe sur vos activités sur internet.

     

Avec Webleads Tracker,  vous pouvez savoir le nom de l’entreprise qui a puisé de l’information sur votre site pour en faire un buzz négatif. Cette solution permet, avec l’aide d’un autre logiciel de veille (comme TrackuR par exemple), de détecter toutes les informations déformées sur la toile. Petite nuance, Webleads Tracker ne permet pas d’identifier  des personnes physiques puisque c’est un acte illégal tout simplement! La solution est assez intéressante pour surveiller  ceux qui vous observent !

 

Notre deuxième outil est une fonctionnalité de Google, Google Suggest, que vous avez déjà peut-être eu l’occasion d’utiliser. Cet outil propose une liste ou expressions se rapprochant de votre recherche. En temps réel, il dialogue avec les serveurs de Google pendant que l’internaute tape sa requête et met à jour sans nécessiter de télécharger la page. Cette fonctionnalité permet ainsi de détecter les mots-clés les plus référencés. En plus de ceci, elle permet d’évaluer la visibilité de votre site internet. Et donc, on peut améliorer sa stratégie de positionnement par le biais de l’indexation de certains mots-clés. 

 

Google Suggest  est un outil qui facilite énormément les tâches des veilleurs dans le domaine de l’e-réputation. En effet, prenant l’exemple d’une recherche sur le mot « Obama ». En tapant ce nom, Google suggère des expressions qui ne nuisent pas à l’image de ce-dernier. Ceci  est la preuve d’un travail efficace de référencement est d’une bonne gestion de sa e-réputation sur le web. La majorité des résultats tourne autour de la campagne présidentielle 2008. Par contre, si on refait la même expérience, en changeant cette fois-ci Obama par Mccain, Google suggére un certain nombre de combinaison qui ne renvoi pas directement à l’élection présidentielle : « Mccain frites », « Mccain cancer »..

 

L’avantage principal de cet outil réside dans la surveillance des suggestions des mots-clés indexés par Google lors de la formulation d’une requête à un instant T.

 

 

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16 octobre 2008 4 16 /10 /octobre /2008 21:42


Google alerte

 

Sans doute  l’outil de veille le plus utilisé, Google alerte est un bon moyen pour remonter de l’information. Pour accéder au service, il suffit d’avoir une adresse e-mail. Sachant que celle-ci peut être autre qu’un compte Gmail. Les alertes se font uniquement par l’envoi d’un e-mail. Ainsi, pour en créer une, il faut spécifier  trois choses importantes :

-Les termes recherchés en l’occurrence le nom de votre entreprise ou de vos produits.

-Le type de contenu recherché : actualités, web, groupes ou tous types.

-La fréquence d’envoi d’une alerte : une fois par jour, une fois par semaine ou selon l’actualité.

L’outil est très pratique. Cependant, il faut souligner que le système de filtrage ne permet pas de réduire le  « bruit », donc on peut se retrouver avec beaucoup d’informations inutiles.

 

 

Google blog search

 

Google blog search est un outil qui permet de suivre l’ensemble des contenus référencés publiés par la blogosphère. C’est un moteur de recherche dont le champ d’investigation ne touche qu’aux blogs. A cet effet, pour l’utiliser, il suffit de lancer une recherche classique en tapant le nom de votre entreprise. Puis, il faut s’abonner au flux RSS (dont le lien est situé en haut à gauche) pour pouvoir suivre les nouvelles publications concernant votre entreprise.

Bien que Google soit performant, il n’indexe pas tous les contenus donc il ne détecte pas forcément les informations non référencé c’est-à-dire le web invisible.

 

Site : blogsearch.google.com

   

 

Technorati

 


Technorati est aussi un moteur de recherche de blog qui en plus de la fonction recherche intègre un classement de la notoriété du blog en fonction du nombre de liens sur les autres blogs. Comme Google, il est très facile à utiliser, il suffit de lancer une recherche classique afin d’obtenir un premier résultat. Et pour suivre l’évolution de ce contenu, il faut cliquer sur « subscrib » en haut à droite.  
L’avantage de Technorati c’est qu’il nous donne une liste de blogs ayant une certaine notoriété dans la blogosphère. Par contre, d’un point de vu quantitatif il ne nous livre pas beaucoup d’information donc il risque de passer à coter d’un certain nombre de donnés.

 


Site :
www.technorati.com  

 


Wikio

 

Sur le même principe que Google blog search et Technorati, Wikio est
un portail qui fouille dans les sites de presse et dans les blogs pour trouver les informations qui vous touche, en l’occurrence votre nom vu par la presse en ligne. Ainsi, comme les deux autres outils, il suffit de lancer une recherche pour accéder à un certain nombre de résultats. Et une fois cette étape effectuée, il faut juste s’abonner aux informations via un flux RSS.

Wikio est un outil efficace pour remonter de l’information en provenance de la presse en ligne. Le seul problème avec Wikio c’est qu’on peut être parfois confronté à un « silence », c’est-à-dire à aucun résultat.

 

Site : www.wikio.fr

 

Keotag

 

Keotag est à la fois une sorte de plateforme et de méta moteur orienté sur le « web social ». Il permet de trouver des mots-clés (Google, Yahoo) et des tags (Technorati, del.icio.us). L’outil est très simple à manier. En effet, en tapant le nom de votre entreprise, vous pouvez choisir le moteur de recherche que vous souhaitez utiliser. Vous avez un choix  assez large au niveau des moteurs: Technorati, Blinkist, Twintter, IceRocket, del.icio.us, Google Blog Search, Youtube. Ainsi, après chaque recherche, Keotag offre la possibilité de récupérer un flux RSS.
 

Keotag intègre certaines fonctions des outils que nous avons vus un peu plus haut. C’est un outil qui vous fera gagnez beaucoup de temps, qu’en pensez vous ?

 

Site : www.keotag.com

 

 

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9 octobre 2008 4 09 /10 /octobre /2008 17:59

Moteur spécialisé dans la recherche de blog, Icerocket permet également de faire des requêtes sur des sites d’actualités, Myspace, et plus largement le web et les images.

Vous cherchez donc les billets et blogs afférent à un mot clé, la recherche avancée et les opérateurs de recherches ne sont pas très développés, mais suffisent à aiguiser votre requête.

Une fois la recherche effectuée, les indicateurs pouvant être intéressants sont les noms et le nombre d’auteurs, les liens entre les sites et les courbes de tendances.

L’outil permet donc de générer des tendances. Utile, certes, mais la matrice n’est pas "cliquable" et ne permet pas de voir a quoi correspondent les pics de post ! Rendez-vous donc sur des sites permettant de générer des statistiques.

Et les résultats, pour une veille optimisée ? A insérer d’urgence sur votre agrégateur de flux RSS.


Plus d'infos sur : www.icerocket.com


 

Tableau de synthèse :

 


 

 

Coût

Gratuit

Langue

Anglais

Innovation

Une plate-forme réunissant la possibilité de faire des recherches dans la blogosphère, sur myspaces, site d’actualité, web et image.

Fonction principale

Recherches avancées, flux rss, statistiques

Utilisation

Débutant et Pratiquant

Ergonomie

Agréable

 


 

 


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9 octobre 2008 4 09 /10 /octobre /2008 17:25


 

Favebot qui est l'abréviation de Favori Robot est une technologie disponible en open source. Pour l’utiliser, vous devez créer un compte, avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, dont le processus d'enregistrement ne prend que quelques secondes. Une fois inscrit, il suffit d’entrer un ou plusieurs mots clés dans l’interface et choisir le type de source que vous voulez interroger.

Selon vos besoins, Favebot permet de veiller sur 9 types de sources différentes :

-Blogs
-Livres
-DVDs
-Evènements
-Musique
-Actualités
-Photos
-Podcasts
-Vidéos

 

Tous les jours, Favebot recherche de nouvelles informations et des contenus qui sont en rapport avec vos mots clés. Toutefois, pour optimiser votre veille, il est préférable de sélectionner le moins de catégories possible.


Afin de ne pas revenir à chaque fois dans votre compte, Favebot peut livrer, pour chaque mot clé, un rapport de veille sous forme de flux RSS. Pour bien comprendre les fonctions d’utilisation de l’outil, voici un petit tutoriel : http://saintremylhonore-actu.over-blog.com/article-18069823.html

Au-delà, Favebot a une interface agréable, le fond violet est agréable pour les yeux. 

Il n'y a pas beaucoup à dire sur FaveBot parce que vous devriez l'essayer pour voir que cela peut être très utile si vous souhaitez effectuer le suivi d'un mot clé donné. Alors, laissez Favebot faire le suivi de votre notoriété sur Internet.

Site: http://www.favebot.com/


 

Tableau de synthèse :



 

Coût

Gratuit

Langue

Anglais

Innovation

Veille sur plusieurs sources

Fonction principale

Détecte les informations selon un filtrage par mot-clé

Utilisation

Débutant et Pratiquant

Ergonomie

Agréable

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Le nouveau blog!

Le nouveau blog : cadderep.hypotheses.org

 

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