rayon recherches & reflexions

La réputation n’a pas de prix… Sauf pour votre prestataire

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

La gestion de la réputation s’industrialise… Et comme toute industrie qui se respecte, les offres deviennent de plus en plus similaires, se différenciant de moins en moins par leur mise en place que par leurs prix. Voyons tout d’abord le témoignage de...

Lire la suite

Storytelling & e-reputation: le récit comme cadre d'analyse

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

Le storytelling consiste à raconter pour communiquer. Ce concept qui se développe depuis quelques années déjà est généralement conçu pour être appliqué par une organisation à sa communication. Cependant, les organisations ne sont pas les seules à se mettre...

Lire la suite

Vers une veille en réseaux : de l’algorithme aux filtres humains ?

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

S’il est toujours difficile de réaliser un exercice prospectif sur l’évolution de pratiques professionnelles et d’un métier, il n’est pas impossible de souligner certaines grandes tendances. Dans le cas de la veille, il parait intéressant de se concentrer...

Lire la suite

Agents-facilitateurs et curation : vers la fin des signaux faibles ?

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

Christophe Deschamps et moi-même avons participé au Colloque Spécialisé en Sciences de l’Information de l’Université de Moncton au Canada. Notre communication scientifique s’intitulait : « Veille stratégique et internet participatif : les usages des agents-facilitateurs...

Lire la suite

La communication virale ne marche-t-elle que pour les geeks ?

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

Le web se démocratise de plus en plus, l’aspect 2.0 étant parfois plus lié à l’accès généralisé à Internet qu’à des technologies ou des usages. Les stratégies de communication s’adaptent elles aussi à cette nouvelle donne, confondant parfois audience...

Lire la suite

L’influence sur le web expliquée à ma grand-mère

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

L’influence… Un terme et un concept (sur)employés sur le web, parfois à tort, mais avec toujours la même idée derrière : une source, ou une identité numérique, peut impacter la perception qu’un individu à d’un produit, d’un service, d’une organisation…...

Lire la suite

Veille : la diffusion plus importante que la collecte ?

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

La veille est souvent présentée en un cycle en 4 étapes : définition des objectifs, collecte, analyse et diffusion. La collecte fait l’objet de nombreux articles (surtout au niveau outil), mais il arrive parfois de ne pas assez mettre l’accent sur la...

Lire la suite

Faut-il avoir peur des buzzwords ?

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

Curator, community management, influenceurs… De nombreux termes que votre logiciel de traitement de textes doit souvent souligner, et ce pour une raison simple : il s’agit de néologismes générés pour et par le web. Ces « buzzwords » formant un jargon...

Lire la suite

E-commerce et e-réputation : le community management au service du client ?

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

Retour sur investissement, chiffre d’affaire, e-réputation et community management sont des concepts souvent difficiles à mettre en adéquation. Là où le sujet est (trop ?) souvent théorisé, voici une approche pragmatico-pratique présentant les principaux...

Lire la suite

Twitter : comment qualifier l'information et les sources ?

Rayon Recherches & Reflexions

Par Camille A

Cet article est paru dans l'e-book "Tirer le meilleur parti de Twitter" (que je présenterai cette semaine sur le blog), sous le titre "Twitter : quand son insertion dans l’économie de l’attention devient une assertion pour l’économie de l’information"....

Lire la suite